COMMANDE

Passation de commande
Vous pouvez passer votre commande par internet 24h/24h et 7j/7j.
Toutes les commandes seront expédiées par COLLISSIMO sous 24/48H ou par CHRONOPOST 13, selon votre choix. Les commandes à partir de 30kg seront par défaut envoyées par UPS. Le processus de commande se compose de 4 étapes successives. Une fois la sélection de produits effectuée dans votre panier, vous devez :

* Finaliser votre commande
* s'Identifier soit par l'entrée de votre identifiant et mot de passe qui vous sont strictement personnels, soit en mentionnant toutes les informations habituellement demandées pour une inscription en ligne ;
*Clairement indiquer les informations nécessaires à la livraison. Cela concerne en particulier l'adresse précise de livraison ainsi que les éventuelles restrictions d'accessibilité du lieu de livraison (bâtiment, étage, digicode ...)
* Lire et accepter les conditions générales de vente ; enfin, indiquer le mode de paiement  choisi.

Une fois le mode de règlement sélectionné, vous pouvez procéder au règlement de votre commande sur l'interface sécurisée, qui formalisera de manière ferme et définitive le contrat de vente qui le lie à MADE4KIDS.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Un courrier électronique vous est automatiquement envoyé afin de confirmer la prise de commande, sous réserve que l'adresse électronique que vous avez indiquée dans le formulaire d'inscription ne comporte pas d'erreur.

La société STUDIO M4K dispose de 72 heures pour indiquer qu’elle ne peut satisfaire la commande et pour demander au client de modifier celle-ci. Si toutefois vous n'avez pas la possibilité de payer avec carte bancaire vous pouvez passer un mail à contact@made4kids pour une demande de virement bancaire.
Les commandes payées par virement ne seront traitées qu’à réception du moyen de paiement ou des fonds. Les délais de disponibilité comme d’expédition sont à recalculer à partir de cette date de réception.

RETRACTATION

Conformément à l’article L 121-20 du code de la consommation, l’acheteur, personne physique non professionnelle, dispose d’un délai de rétractation de 7 (sept) jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. L’acheteur déclare que les présentes conditions générales de vente respectent les dispositions des articles L 111-1 et L 113-3 du code de la consommation en ce que le site et lesdites conditions générales de vente l’informe  des caractéristiques essentielles du produit, sur les prix, les limitations de la responsabilité contractuelle et les conditions de la vente.
Les articles concernés doivent être retournés dans leurs emballages d'origine, intacts, non salis, sans trace d'utilisation et accompagnés des éventuelles notices d'emploi. Les frais d'envoi et de retour seront alors à la charge de l’acheteur. Les envois en contre remboursement ne seront pas acceptés.
Seul le prix du produit retourné sera remboursé. Les frais de port initiaux restent à la charge de l’acheteur.

DISPONIBILITE DES PRODUITS

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles chez MADE4KIDS ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. La disponibilité peut varier dans une même journée en fonction du niveau des ventes. L'indisponibilité d'un produit est mentionnée sur la page du produit concerné ou au moment du récapitulatif du panier. Si MADE4KIDS ne peut obtenir un produit commandé de la part de ses fournisseurs, nous nous engageons à vous en informer au plus vite.

GARANTIES

La marchandise est garantie par le fournisseur. La société STUDIO M4K ne pourra être tenue responsable en cas de défection ou tout autre problème lié au produit. La garantie s’applique exclusivement aux défauts de fonctionnement ou de construction. Les photos n’ont pas de caractère contractuel : un décalage peut exister entre la description photographique du produit et sa nature exacte.

PRIX

Les prix facturés au moment de la commande sont ceux en vigueur dans le catalogue en cours de validité. Cependant ces derniers peuvent être modifiés à tout moment en cas de conditions particulières liées à certains facteurs économiques, en particulier pour le matériel importé (fluctuation monétaire) : droits et taxes, évolution du coût de la main-d’œuvre, exigences particulières du client... Tous les prix sont indiqués avec TVA 19.6% incl. en Euros et n'incluent pas les frais de transport.

MODALITE DE PAIEMENT

Les produits commandés vous sont réservés pour une période de 15 jours. Passé ce délai, et sans réception de votre règlement, les produits sont automatiquement remis en stock et la commande annulée.

De plus, la société STUDIO M4K se réserve également le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
   
CARTE BANCAIRE

Pour tous vos achats par carte bancaire, nous avons choisi de vous proposer le système de paiement en ligne sécurisé de la Banque Populaire. Ce système vous garantie une protection totale des informations: nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires et aucune information bancaire ne transite sur notre site.

CONDITIONNEMENT DES PRODUITS

Les articles sont présentés dans les emballages de chaque fabricant. L'ensemble des articles est ensuite sur-emballé dans un carton banalisé, sans mention volontaire de MADE4KIDS sur l'étiquette du colis, afin de limiter les vols éventuels.

ZONE DE LIVRAISON

Vous pouvez choisir d'être livré où vous le souhaitez : chez vous, sur votre lieu de travail, votre lieu de vacances, chez des amis, à la maternité pour offrir un cadeau de naissance...

La zone géographique de livraison de l'offre de la boutique MADE4KIDS est la suivante :
France métropolitaine, Corse, Monaco

DELAI D’EXPEDITION

Les commandes passées en ligne via le site www.made4kids.fr sont relevées chaque jour du Lundi au Vendredi, sauf jour férié. Nous faisons notre maximum pour traiter et expédier le jour même toute commande passée avant 11h, néanmoins le temps de traitement et de préparation d'une commande peut être allongé selon les articles et durer entre 1 et 2 jours ouvrés. Dès que vous recevez le mail de confirmation d'expédition, vous pouvez prendre en compte les délais de colissimo indiqués ci-dessous.

Dans le cas d'une commande qui comporterait un ou plusieurs produits indisponibles ainsi que un ou plusieurs produits disponibles, nous vous expédions la commande dès réception de l'ensemble des produits qui constituent la commande. Si vous souhaitez recevoir au plus vite les produits disponibles immédiatement, nous vous conseillons d'isoler ces articles dans une commande spécifique à part.

Délais de livraison en France métropolitaine

Livraison Standard par Colissimo (délai constaté de 48h)

Les livraisons s'effectuent sous 48h du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Vous devez veiller à bien renseigner lors de votre commande les conditions d'accès du lieu de livraison (code, bâtiment, étage ...) ainsi qu'un numéro de téléphone où vous êtes facilement joignable.  En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche. Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires. En cas de non retrait dans les délais impartis par le transporteur, les produits seront retournés à la société STUDIO M4K.

Les délais de livraison que nous indiquons sont ceux généralement constatés. Aucun remboursement des frais de port ne sera réalisé en cas de livraison dans un délai plus long que ceux indiqués. Le délai total est donc le délai de disponibilité du produit + le délai d'expédition lié au traitement et à la préparation de la commande + le délai de livraison fonction du transporteur et du pays de destination du colis choisis.

COÛTS DE LIVRAISON

Nous souhaitons vous donner une information précise quant aux frais de port. Pour chaque commande, nous vous indiquons le montant exact des frais de port à régler une fois l'adresse de livraison et le mode de transport sélectionnés, avant la validation de votre commande.

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du lieu de livraison, du poids et du volume total des articles commandés.

A titre d'information, pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco :

COLISSIMO

CHRONOPOST

Votre commande passée avant 10H00 le jour de la commande, livrée avant 13H00 le lendemain.

Délais
Les délais s’entendent pour une prise en charge du lundi au samedi matin et pour une livraison du lundi au vendredi sauf les jours fériés. Pour certaines îles du littoral le délai peut être allongé d’un jour.

 
En cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez les fournisseurs de MADE4KIDS, la responsabilité de MADE4KIDS ne pourra être engagée. Cela ne donne pas droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

RECEPTION
 
Le client reconnaît avoir eu connaissance des caractéristiques essentielles du bien de la commande. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls de l'acheteur à compter du moment où les produits ont quittés les locaux de la société M4K.L’acheteur doit vérifier le bon état de la marchandise à l'arrivée du colis.

RECLAMATION

En cas d'anomalie (produit manquant ou cassé, colis percé, ouvert ou endommagé), l’acheteur doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). L’acheteur doit formuler une réclamation motivée auprès des services postaux ou auprès du transporteur, dans un délai de 48 heures à compter de la livraison et par LRAR.

Toute anomalie concernant la livraison devra impérativement être notifiée à la société STUDIO M4K le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception.
Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée STUDIO M4K sera dégagée de toute responsabilité. 
Toute réclamation sur les vices apparents ou sur la non conformité du produit livré, en rapport avec la commande, devra être stipulée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours. Le matériel, objet ou produit ne pourra être repris ou échangé sans l'accord exprès de la société STUDIO M4K. Le retour ne pourra concerner que les produits n'ayant subi aucune altération et parvenant dans leur emballage d'origine. Les frais et risques de transport sont à la charge du client. Sauf accord contraire préalable, les seuls frais de transport à la charge de la société STUDIO M4K sont les frais de réexpédition de produits retournés à la charge du client pour échange suite à un vice réel de fonctionnement, à condition que le client livré se trouve en France métropolitaine. Aucun matériel ne pourra être échangé avant son retour dans les locaux de la société STUDIO M4K.

FORCE MAJEURE
 
La société STUDIO M4K dégage sa responsabilité pour tout manquement à ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'une force majeure ou fortuite, y compris, mais sans y être limitées, catastrophes, incendies, grève interne ou externe, défaillances ou pannes internes ou externes, les inondations et incendies, et d'une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne exécution des commandes.

PRORIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site www.made4kids.fr sont  protégés par le droit d'auteur et des marques. Ils sont la propriété exclusive de la société Studio M4K. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement à la page d’accueil du site made4kids.fr, devra obligatoirement en demander l'autorisation à la société STUDIO M4K. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de la société STUDIO M4K. En conséquence, la reproduction partielle ou totale sur quelque support que ce soit des éléments composant le site, leur utilisation ainsi que leur mise à disposition de tiers sont formellement interdits et feront systématiquement l'objet de poursuites.